昨天和韦老师一起走访了给予者联盟广州伙伴万小玲。万总和杜总联手创办的夜空彩虹,是国内大型灯饰画和商业美陈行业的领导品牌,年销售额近7000万。
在交流过程中,我们围绕夜空彩虹如何开展社群商业进行了一番探讨,在此和大家公开分享,希望能对做B2B(行业客户)的朋友带来启发。
无忌:你们公司自身属于什么行业,你们的客户及相关业务伙伴,涉及哪些行业呢?
万总:我们的业务属于商业美陈和户外照明两个细分行业,终端客户主要是大型商业地产的市场部。相关业务伙伴包括广告公司、品牌厂商、设计师、美陈设备厂家、户外照明厂家、行业协会、行业媒体等。
无忌:你们的业务伙伴的行业相关度和互补性都比较高,适合把他们组成一个行业社群。同时把各大商业地产的市场部的相关人士,组成另外一个商业地产营销社群。
万总:是的,我们在前两年就按你的指导,组建了这两个社群,当时我很忙,所以每个社群只发展了100多个免费会员,只组织过三四次活动。但即使如此也还是取得了一定的效果,为我们带来200多万的新订单!
无忌:当时你只是以一己之力,小试牛刀而已。其实行业社群的水还很深,我们需要更系统化、更投入的去运营,必将得到10倍以上的回报!
杜总:那我们具体该如何运营好行业社群呢?
无忌:只要把握好4个关键步骤就好了!第一步先要做好行业社群的顶层规划,这是至关重要的。为什么很多行业社群或协会无法持续经营、难以变现,就是因为一开始就没整体规划好,开局决定结局。
首先必须明确自己的出发点,即为什么要经营行业社群,能为大家带来什么价值?市面上的行业协会并不少,但基本上沦为博名声、卖证书的空架子。
我们不要成为这样的协会,而是要实实在在的帮助会员整合供求资源、学习行业干货、联合采购、联合接单。
所以我们不要把它仅作为自己公司的社群营销渠道,这样是无法激活大家的凝聚力和资源的。而是要把打造行业社群提升到企业核心经营模式的战略高度,以“共享、互助、联合”为统一价值观,打造一个独立的共享社群商业平台。
如此长期坚持,自然能成人达己,树立自己强大的江湖地位和关系资源网络,形成一呼百应、左右逢源的局势!
杜总:我很赞同这样的出发点,社群确实是要为会员们做实事,让所有的利益相关者都能共赢。那么接下来日常该如何运营呢?
无忌:第二步是围绕出发点、核心价值,提炼出一套行业社群的基本框架。就像共产党有自己的队旗、党章、根据地、宣言一样,你们的社群也要明确自己的标识、群规、宗旨、愿景,同时最好有固定的活动基地。
万总:这些东西我们的社群都没做,现在看来还只能称之为微信群,还没达到真正的社群的标准。
无忌:第三步是要经常举办活动,尤其以线下为主。活动要求做到“定时定点定流程”,最好每个月可定期举办1到2个主题活动,可以借鉴给予者联盟的共享学习沙龙、商脉沙龙、会员走访会。
第四步就是招募会员了。一定要设定严格的准入门槛,一开始切记贵精不贵多,首选发展在行业中人脉广、影响力大、人品靠谱的“种子会员”,即使只能聚拢十多位都是很好的开始。然后再通过现有种子会员的强关系引荐,逐步扩大新会员,以此来保障圈子的凝聚力和安全性。
杜总:感谢无忌哥的指教,这么一说我们的思路清晰多了。但我还是有个小疑惑,我们公司的行业影响力,不够现有的行业协会和行业媒体大,那我们是自己挑头打造行业社群,还是作为协办单位,协助他们运作社群呢?
无忌:想玩转社群商业,一方面你们需要多参加现有的行业协会圈子,以便整合资源和引流。但更重要的是你们一定要带头打造自己的行业社群,这样才能成为领头大哥。运营社群往往不是你牛逼了你才去做,而是你抢先做了后你才牛逼!这也是社群领导者和追随者的分界线,别再想了,Just do it !